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在上海，商事调解，灵吗？
中国大陆第一家独立第三方商事调解组织——上海经贸商事调解中心，就要15岁了。2024年，世行营商环境测评中，上海22项指标全球领先，商事调解达100分，名列前茅。
本周，“第七届沪港商事调解论坛”如期而至。上海建立国际贸易中心，多渠道解决商事纠纷，持续打造法律服务高地，人称“东方一枝花”的商事调解，能否常开常新？
人类社会肇始，纷争不止，探索定分止争之道，从未停息。调解、仲裁、诉讼——消除社会冲突、维护公平正义，一系列法律制度由此生成。其中，仲裁始于西方，调解则为中国创造。近年来，在人民调解、行政调解、司法调解之外，商事调解方兴未艾。不同于诉讼或仲裁，商事调解的比较优势，很突出。
首先，非对抗性。在商言商，哪家企业不以盈利为目标，而生意更容易在“合作伙伴”之间进行，这种合作通常都具有长期性，而非短期行为；因此，即便发生纠纷，商家也不希望“撕破脸皮”。商事调解，程序灵活、省钱省力、不伤和气，更符合商事纠纷的规律和特征，也就更容易为商家所接受。
其次，保密原则。“公开审理”是我国司法审判的基本原则，却难免与商事纠纷的特点相冲突；与之相对，保密却是调解机构乃至每位调解员必须遵循的原则。保密协议涉及争议内容，调解过程、调解细节、调解结果。保密做得好，当事人就更有可能充分沟通，达成谅解实现共赢。
商业利益，好比一只苹果，若苹果被咬了，如何以最低成本解决问题？无论是非对抗性，还是保密原则，都让商事调解成了“香饽饽”；而越是经济繁荣、商贸发达，就越需要商事调解，上海也不例外。
2011年，上海经贸商事调解中心应运而生。恰如一个人、一座城、一个国家，都有自己的发展定位，对标最高标准、实现最好水平，之于“东方一枝花”是初心，也是目标。无论是参与中国（上海）自由贸易试验区的制度高地打造，还是服务于上海国际贸易中心建设，上海经贸商事调解中心坚持以公信力至上造就影响力，这也正是不断成长、成功的法宝。
15年来，最令其自豪的正是——积极参与国际交流，携手世界顶尖调解机构，探索广泛的合作机制。迄今，调解中心和全球20多个国家与地区的商事调解ADR机构建立了联系，并率先探索海外知识产权服务工作站；由商务部、国家知识产权局统一部署，建立海外法律服务网络，为促进多边贸易高质量发展提供坚实的机制保障。
值得一提的是，伴随经济全球化，跨境商事争端的妥善解决，有赖于国际商事纠纷调解平台的体系化、功能化、精细化建设。2020年，上海经贸商事调解中心即已与欧盟知识产权局上诉委员会、全球最大的争议解决机构美国司法仲裁调解股份有限公司推出了中欧、中美国际商事联合调解机制，成为中国参与全球治理的有益尝试。
迄今，上海经贸商事调解中心已成为与全国四级人民法院——最高法院、高级法院、中级法院、基层法院建立诉调对接关系的独立专业调解机构；作为司法部“全国涉外法律服务示范机构”，被誉为“中国最具标志性、影响力的商事调解机构”。
法治，是最好的营商环境。未来，“东方一枝花”常开常新，必将坚持专业化、国际化，不断勇创第一，以公信力造就影响力，以影响力彰显法治上海软实力！
题图来源：新民晚报刘歆摄影
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